Preguntas frecuentes

Todos nuestros vehículos usados premium pueden acceder a garantía mecánica extendida de 1 a 3 años. Aplica para modelos hasta 14 años de antigüedad y menos de 250.000 km. La garantía cubre motor, caja, transmisión y componentes eléctricos principales.

Sí. Trabajamos con los principales bancos aliados de Colombia y podemos financiar hasta el 100% del valor del vehículo. Plazos hasta 96 meses (8 años). Aplica para modelos de máximo 14 años de antigüedad. Te asesoramos sin costo para elegir la mejor opción.

Sí. Todos los vehículos que ofrecemos se entregan con peritaje mecánico completo. No vendemos salvamentos ni carros con reporte. Cada unidad es 100% asegurable y ha sido revisada cuidadosamente en motor, caja, chasis y sistema eléctrico.

Sí. Recibimos tu vehículo como parte de pago del nuevo. Hacemos un avalúo justo el mismo día, sin compromiso. Puedes enviarnos las fotos por WhatsApp para una valoración preliminar antes de venir a la sala de ventas.

Para persona natural: cédula, últimos 3 extractos bancarios o certificado laboral, y comprobante de ingresos. Para financiación se pide además referencias personales y comerciales. Para persona jurídica: cámara de comercio, RUT y declaración de renta.

Sí, el 100% de nuestros vehículos son asegurables. Al no vender salvamentos ni carros con reporte de siniestro, cualquier aseguradora en Colombia (Sura, Mapfre, Allianz, Bolívar, etc.) los cubre sin restricciones.

Por supuesto. Te invitamos a visitarnos en nuestra sala de ventas en Ac. 127 #71b-33, Suba, Bogotá. Puedes revisar el vehículo completo y realizar prueba de manejo. Solo pedimos agendar tu visita por WhatsApp para tener el auto listo.

Sí, nos encargamos de todos los trámites de traspaso: cambio de propietario, entrega de traspaso legalizado, y coordinación con la aseguradora. Solo tienes que firmar y llevarte el carro.

Somos especialistas en BMW, MINI, Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Volkswagen y también motos BMW Motorrad. Ocasionalmente entran otras marcas premium como Alfa Romeo, Volvo, Land Rover y Jeep en modelos seleccionados.

Compra en efectivo: mismo día. Compra financiada con banco: entre 1 y 5 días hábiles dependiendo del banco. Nosotros gestionamos todo para acelerar el proceso.

Sí, tenemos servicio de mantenimiento express (aceite, frenos, pintura, alineación, balanceo) y taller aliado especializado en marcas alemanas. Los clientes de Germany Store reciben tarifas preferenciales de por vida.

Sí. Tenemos disponibilidad frecuente de BMW iX, iX1, X5 xDrive45e (híbrido enchufable), Mercedes híbridos y otros modelos electrificados. Revisa nuestro portafolio actualizado.

Sí. Recibimos clientes de toda Colombia. Enviamos videos completos por WhatsApp del vehículo, coordinamos peritaje independiente si lo prefieres, y podemos coordinar transporte hasta tu ciudad. Muchos clientes han comprado sin viajar.

Aceptamos transferencia bancaria, cheque de gerencia y pagos ACH. También cuota inicial con tarjeta de crédito (hasta cierto monto). Consulta al asesor los detalles de pago para tu caso.

Nuestra sala de ventas está en Ac. 127 #71b-33, Niza, Suba, Bogotá. Horario: lunes a sábado, 9:00 a 18:00. Puedes escribirnos por WhatsApp fuera de ese horario y te respondemos apenas abramos.